Leads et prospects : comment faire la différence ?

Leads et prospects : comment faire la différence ? Une entreprise en démarrage a besoin de connaître plusieurs éléments afin de mener à besoin son activité. Dans le domaine commercial, il existe une différence importante entre la notion de lead et de prospect. Nous faisons le point pour vous aider à mieux cerner les dissemblances entre ces deux individus. Un lead, c’est quoi ? Nous utilisons très fréquemment le mot lead dans le contexte de marketing B2B. Il s’agit d’un mot anglais qui désigne un contact commercial manifestant un intérêt pour un produit ou un service proposé par notre entreprise. Les leads se présentent sous plusieurs formes et s’obtiennent, par exemple, par e-mail ou téléphone. Ils se montrent particulièrement comme une fiche de renseignements complétée lors d’un salon, dans un point de vente… Les visites enregistrées sur le site de l’enseigne sont aussi considérées comme des leads. Qu’est-ce qu’un prospect ? Le prospect, quant à lui, se définit par un individu qui pourrait devenir consommateur. Il s’agit d’un contact commercial qualifié par le service marketing. C’est maintenant au tour du service commercial de le convertir en client l’objectif de le faire engager dans un contrat et accroître les ventes de l’entreprise. Les prospects froids sont ceux qui ont besoin d’être contactés pour leur présenter le produit/service proposé. Les prospects chauds sont les individus prêts à devenir clients sans trop d’arguments de vente. Quelles sont donc les différences ? Principalement, la différence c’est le niveau de maturité des individus qui fréquentent notre site ou qui consultent notre offre. Le lead constitue, en fait, un simple contact dont nous ne disposons que des renseignements basiques. En effet, ce genre de personnes n’a pas encore été qualifié par les marketeurs. La maturité se détermine dans la phase de scoring : calcul d’un score offert aux pistes commerciales. Avec le lead scoring, on distingue facilement les leads susceptibles de se convertir rapidement en client.   Pour aller plus loin :...
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L’influenceur : un acteur clé du web

L’influenceur : un acteur clé du web Le concept d’influenceur a toujours existé ou presque. En effet, certains individus ont pu, au fil du temps, endosser ce rôle, et ainsi venir influencer les tendances, et surtout les consommateurs. Et à l’heure où les médias se sont diversifiés, et où ils sont omniprésents, ces personnalités ont une fonction de plus en plus forte. Très sollicités, les Influenceurs peuvent prendre plusieurs visages, et ne sont plus forcément les leaders d’opinion qu’ils ont pu être par le passé. Aujourd’hui, tout le monde peut devenir influenceur, l’important étant avant tout d’avoir de la popularité, de la visibilité. Les réseaux sociaux ont eux aussi, joué un rôle prépondérant dans cette profonde transformation, grâce à la place qu’ils ont dans la vie des individus, quels qu’ils soient. Un ambassadeur avant tout Ainsi, l’influenceur a un rôle d’ambassadeur aujourd’hui, et celui-ci va être fortement sollicité par les entreprises. Celles-ci ont en effet bien compris l’impact publicitaire que ces nouvelles célébrités du web ont sur les consommateurs, et ils n’hésitent donc pas à investir ce biais pour faire valoir leurs produits, ou leur société tout simplement. De ce fait, les grandes marques vont user de générosité, et faire parvenir aux influenceurs des produits, que ces derniers pourront (ou non) représenter, lors de leurs différentes publications. Néanmoins, certains s’offrent aussi le choix de ne pas toujours aller dans le sens de la marque, et ainsi devenir critiques face à ces produits. Tout dépend du positionnement de l’influenceur en question, et de ses objectifs. Dans les deux cas, c’est la liberté d’expression qui prime, et cette stratégie doit être utilisée avec beaucoup de doigté pour s’avérer efficace dans le temps et pour qu’elle porte ses fruits. Il faudra en effet cibler son influenceur de manière judicieuse notamment.  Les réseaux sociaux, terrain de jeu de l’influenceur Avant tout autre vecteur, aujourd’hui, ce sont les réseaux sociaux qui sont prépondérants, en tant que diffuseur de l’information, pour les influenceurs. Ceux-ci vont en effet avoir une place importante sur les grandes plateformes, comme Twitter, Facebook, YouTube, mais aussi Instagram, réseau social en pleine expansion, récemment racheté par la firme de Zuckerberg. Via ses différentes plateformes, les influenceurs vont pouvoir s’exprimer, par le biais d’articles, de photos, mais aussi et surtout de vidéos, qui les mettront en scène dans différentes situations, et notamment avec les produits en question. Tout le monde peut potentiellement le devenir, c’est avant tout une question...
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Les formation d’Exia.CESI décrochent les premières places

Les formation d’Exia.CESI décrochent les premières places Comme tous les ans, et comme dans tous les domaines, des classements de formations et d’écoles supérieures sont réalisés par des organismes. L’agence Eduniversal a publié son classement, appelé SMBG dans lequel le site https://exia.cesi.fr rejoint le rang du top 5. Qu’est ce que le classement SMBG ? Le classement des meilleurs masters, masteres  spécialisés et MBA est élaboré et publié chaque année par l’agence Eduniversal.  Pour ce faire, les professionnels se basent sur différents critères : la notoriété de la formation, le salaire de sortie, le retour de satisfaction des étudiants. Un questionnaire est rempli par les entreprises (DRH), un autre par les étudiants et un autre par les établissements d’enseignement supérieur. Tous les avis comptent pour l’élaboration du classement. Ce dernier est réellement important pour ces trois derniers acteurs cités. Les futurs étudiants, par exemple, utiliseront ce classement comme un critère dans le choix de leur école. Exia.CESI dans le top 5 Dans ce dernier classement des écoles ingénieur informatique post-bac, exia.CESI, qui a été créée en 2014, se classe 4e. Une place qui prouve la qualité des formations de celle-ci et qui lui permet d’acquérir une notoriété importante. L’école fait un nouveau bond en avant dans sa proposition de formations, en effet, l’année d’avant, en 2015-2016 elle était arrivée 5e de ce même classement des écoles ingénieur informatique. Les diplômes proposés par exia.CESI sont reconnus par la commission des titres d’ingénieurs (CTI).   Zoom sur la formation Exia.CESI propose un cursus d’ingénieur informatique complet. En 5 ans, l’élève diplômé du bac peut suivre un premier cycle d’ingénieur (bac+2), puis continuer avec un second cycle (bac+5). Durant ce dernier, les élèves peuvent se spécialisé soit en logiciel, soit en réseaux et télécoms. Les cours se font selon un pédagogie innovante, propre à l’école. Elle l’a développé avec une université de Quebec à Montréal, il s’agit de la pédagogie Problem-Based Learning, où, durant le cours, l’étudiant est placé dans une situation professionnelle....
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L’écologie industrielle et territoriale : que dit la loi ?

L’écologie industrielle et territoriale : que dit la loi ? L’environnement et le devenir de la planète sont l’affaire de tous : les particuliers comme les entreprises. Surtout qu’il a été annoncé en début de semaine que nous d’avions qu’une trentaine d’années pour sauver la terre et ses espèces. Des lois sont parfois adoptée pour limiter les émissions de pollution. C’est le cas le la loi sur l’écologie industrielle et territoriale.     L’écologie industrielle et territoriale, qu’est ce que c’est ? La loi du 17 août 2015 donne une définition de l’écologie industrielle et territoriale : « quantification des flux de ressources, et notamment des matières, de l’énergie et de l’eau, à optimiser les flux de ces ressources utilisées et produites à l’échelle d’un territoire pertinent, dans le cadre d’actions de coopération, de mutualisation et de substitution de ces flux de ressources, limitant ainsi les impacts environnementaux et améliorant la compétitivité économique et l’attractivité des territoires. » En résumé, les acteurs d’un même territoire vont mettre en commun leur ressource pour économiser des matières premières, de l’énergie, par exemple, et donc de l’argent, et dans le même temps améliorer la productivité. Les exemples Des entreprises se sont mises à élaborer et à appliquer une réelle politique de management autour de l’écologie industrielle et territoriale. Par exemple, fin juin, l’entreprise PSA a annoncé qu’en 2019, une partie de la chaleur de ses usines de Charleville-Mézières servira à chauffer une zone définie de la ville. A Limoges, 50 entreprises situées dans un parc d’activité (Océalim), adoptent l’écologie industrielle et territoriale en mettant en place des solutions de réemploi entre elles et de mutualisation. La direction départementale territoriale de l’Aveyron a fait réaliser des études sur les filières d’économie circulaire pour ensuite les favoriser sur le Parc national régional des Grands Causses. Bien d’autres exemples d’entreprises privées ou de collectivités territoriales pourraient-être cités. Le site www.adfine.fr  explique en détail cette loi et les actions des entreprises.   Le texte entier de la loi sur la transition énergétique : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000031044385&categorieLien=id  ...
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Les boîtiers télématiques : un sacré gain pour les entreprises

Les boîtiers télématiques : un sacré gain pour les entreprises Depuis de nombreuses années les entreprises peuvent bénéficier de boîtiers télématiques à installer dans les véhicules de leurs collaborateurs. Ceux-ci sont électroniques et leur géolocalisation se fait par GPS. Voyons quels bénéfices on a à les employer. Comment fonctionnent un boîtier télématique ? Le boîtier télématique envoie à l’entreprise les informations de localisation des véhicules, ainsi que les données du moteur. Ils transmettent et suivent les informations en permanence : on trouve par exemple la distance parcourue, le parcours, la position géographique ou encore le temps de conduite et celui d’arrêt. Le boîtier télématique comporte des avantages non négligeables Le boîtier télématique permet d’optimiser les déplacements grâce au traitement des informations transmises par cette télématique embarquée, c’est-à-dire une meilleure organisation du travail qui entraîne à son tour une augmentation de la rentabilité et de la productivité. L’utilisation du boîtier télématique se répercute d’autre part sur la qualité de service vis-à-vis des clients. En effet, ils offrent la possibilité de modifier la répartition des tâches. Grâce à des informations fonctionnelles sur le comportement des conducteurs (par exemple le freinage), une amélioration de la sécurité des véhicules peut aussi être effectuée. L’anticipation des réparations peut également être prévue grâce à ce système. En effet, ces appareils télématiques collectent les informations d’usure des véhicules, ainsi que les défaillances des éléments. Réduction des coûts de la flotte Enfin, l’avantage principal de l’utilisation du boîtier télématique concerne la réduction des coûts de la flotte. Effectivement, ils peuvent réduire jusqu’à 10% le coût total d’un parc ! Ceci grâce aux informations techniques collectées par les boîtiers telles que le niveau d’huile, la jauge du carburant et surtout le nombre de kilomètres parcourus. Ces derniers représentent la consommation réelle de carburant soit en moyenne 29% du coût total de la possession. Ces informations sont très précieuses car elles favorisent diverses renégociations avec les prestataires. Par exemple, cela permet de demander aux loueurs une facturation au kilomètre. Il en est de même avec les assureurs : la facturation peut se faire au prorata des kilomètres parcourus. On peut donc constater les nombreux avantages que permet cette technologie, à l’origine d’une importante baisse des coûts de la flotte pour l’entreprise. Pour plus d’information, le site Bemobi.fr accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur flotte automobile. La réglementation des frais kilométriques en 2017 :...
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