Bitrix24, le CRM software en vogue du moment

L’utilisation d’un CRM software constitue une solution rapide et efficace pour mieux gérer les tâches chronophages comme la gestion de la relation client. Bitrix24 est actuellement le logiciel en vogue dans le secteur du business to business. Voyons ensemble les essentiels à savoir.

En quoi consiste Bitrix24 ?

Bitrix24 est un logiciel CRM Software qui vous accompagne dans votre gestion de la relation client et autres processus de travail axés sur le domaine. Grâce à ses multiples fonctionnalités, vous bénéficiez d’un large choix de stratégies à déployer pour bénéficier d’une gestion à la fois intuitive et facile à entreprendre. L’un des gros avantages de ce logiciel est sa facilité à mieux dynamiser tous les échanges avec les clients de façon à ce que vous puissiez centraliser toutes les données sur une même plateforme.

Ses fonctionnalités

Comme tous les logiciels destinés à l’amélioration de la relation client, Bitrix24 propose diverses fonctionnalités qui vont faciliter votre quotidien comme la gestion des prospects, contacts, transactions et entreprises. Grâce à son système d’entonnoir de vente et les autres outils de reporting, vous pourrez avoir une meilleure vue d’ensemble sur toute votre stratégie et ses aboutissements. Bitrix24 dispose également d’autres fonctionnalités comme les intégrations tierces supplémentaires, la création et l’envoi de devis et factures, la proposition d’un centre de contact pour la gestion des réseaux sociaux, etc. En plus de la téléphonie et de la liaison CRM-messagerie, Bitrix24 facilite, entre autres, votre gestion de relation client en proposant deux version : Cloud et On-Premise (sur serveur).

Un logiciel que vous pouvez personnaliser

Bitrix24 est plus qu’un simple logiciel de gestion basique. En effet, vous pouvez le personnaliser en fonction de vos besoins, mais aussi par rapport à la stratégie que vous allez utiliser. Il bénéficie de champs personnalisables, de formulaires web et autres systèmes d’automatisation des ventes. Bitrix24 bénéficie également de trois liaisons personnalisables : Liaison site web – CRM, liaison email – CRM et liaison téléphonie  – CRM. De plus, vous pouvez utiliser le logiciel pour personnaliser les droits d’accès.