Pourquoi faire une formation SAP ?

SAP est un éditeur de logiciel de gestion des processus métier qui s’est imposé dans de nombreuses régions et entreprises du monde. Ce logiciel permet de connecter les outils de gestion des différents métiers d’une même entreprise sur une seule plateforme, aujourd’hui entièrement digitalisée dans le Cloud. Avec plus de 200 millions d’utilisateurs dans le monde et plus de 100 solutions logicielles répondant aux besoins de très nombreux métiers, le cloud et la solution SAP sont devenus incontournables dans certaines branches. Alors, comment s’y prendre pour faire une formation SAP ? Quelles sont les conditions d’éligibilité et les financements possibles ? La formation SAP : bien la choisir En effet, il existe des dizaines de modules de formation SAP, qui correspondent notamment aux formations aux différentes solutions logicielles de l’éditeur. Mais ces formations s’adressent également aux responsables de déploiement des solutions informatiques au sein de l’entreprise. Avant de vous lancer dans l’une ou l’autre de ces formations, il est donc important de déterminer avec précision ce que sont vos besoins en matière de formation :  si vous êtes déjà salarié d’une entreprise, c’est une discussion que vous devez avoir avec votre responsable ; si vous entreprenez une démarche de formation en vue de changer d’entreprise, vous pouvez faire appel à votre conseiller dédié à la formation tout au long de la vie. Vous obtiendrez ainsi des informations plus précises sur les choix qui se présentent à vous. Où suivre une formation et avec quels financements ? C’est l’éditeur SAP qui coordonne la formation à ses propres outils, en nouant des partenariats avec des centres de formation. Vous pouvez parcourir l’offre de formation sur le site de l’éditeur, ou contacter directement l’un des centres agréés. Vous pouvez demander le financement de votre formation SAP par le CPF, sous certaines conditions : assurez-vous donc de remplir ces conditions avant de vous...

Un accueil téléphonique bilingue : pourquoi et comment ?

Les entreprises qui ont des clients ou des fournisseurs à l’étranger, ou qui sont basées dans un pays où plusieurs langues sont parlées, peuvent avoir intérêt à opter pour un accueil téléphonique bilingue. Cela leur permet de mieux servir leurs clients et fournisseurs, et de leur offrir une meilleure expérience client. Mais quel est le coût de ce type d’accueil ? Vers quel type de prestation se tourner pour s’assurer que la qualité de la prestation livrée corresponde à l’image que l’entreprise souhaite pour son accueil téléphonique ? Un accueil téléphonique bilingue pour un service haut-de-gamme Un accueil téléphonique bilingue peut offrir des avantages considérables pour une entreprise, notamment en termes de satisfaction des clients et de croissance des ventes. Un service d’accueil téléphonique bilingue permet en effet aux entreprises de mieux servir leurs clients, en leur offrant la possibilité de communiquer avec un agent dans leur langue maternelle. Cela peut également permettre aux entreprises d’atteindre des marchés internationaux plus vastes et d’accroître leur présence à l’international. Enfin, un service d’accueil externalisé peut aider les entreprises à réduire leur temps de formation et leurs coûts liés à l’embauche de personnel supplémentaire. Externaliser son service d’accueil : bonne ou mauvaise idée ? Les entreprises sont souvent réticentes à l’idée de passer la main à un prestataire extérieur pour la gestion de leur accueil téléphonique. Cependant, une entreprise qui verrait émerger un besoin d’assurer un standard téléphonique en anglais (ou dans une autre langue que le français) a tout intérêt à envisager l’externalisation de ce service, plutôt que d’augmenter ses charges RH : de nombreux prestataires spécialisés dans la fourniture de services d’accueil externalisés proposent désormais des offres très haut-de-gamme, avec un standard de qualité souvent largement comparable à ceux des entreprises. En outre, de nombreux outils tels que des applications téléchargeables sur smartphones permettent une gestion en temps réel des différentes lignes d’appel : gain en efficacité assuré...

La certification TOSA Excel : pour qui, pourquoi, comment ?

La France s’est engagée depuis quelques années dans un programme ambitieux de formation continue, également appelée “tout-au-long de la vie”. En effet, à une époque où les outils évoluent très rapidement, et où les carrières sont de plus en plus longues et les changements de métier, de poste et d’entreprise de plus en plus fréquents, il est généralement admis que quelques années de formation préalablement à l’entrée dans le monde du travail ne peuvent suffire pour l’ensemble d’une carrière. De nombreuses offres de formations et de certifications se sont ainsi multipliées ces dernières années. On s’intéresse aujourd’hui à une en particulier : la certification TOSA Excel. Qui peut-elle intéresser, et pourquoi la passer ? Certification TOSA pour Excel : en quoi ça consiste ? TOSA est une norme de certification des compétences en matière bureautique. Elle se décline selon le logiciel visé par la certification, soit aujourd’hui près de 15 certifications reconnues par France Compétences. La certification TOSA pour Excel valide donc les compétences des utilisateurs pour l’utilisation de l’un des logiciels de Microsoft® les plus utilisés par les entreprises, le fameux Excel. En 35 questions adaptatives, le score de des candidats est évalué sur 1000 points, avec cinq paliers correspondant chacun à un niveau de certification. Le temps d’examen est d’une heure seulement. Pourquoi passer la certification TOSA ? En tant que salarié ou chercheur d’emploi, passer la certification TOSA présente un intérêt évident : elle vous permet de valoriser objectivement vos compétences en vue de décrocher un emploi ou de préparer un entretien interne par exemple. Mais en tant que chef d’entreprise, vous avez également tout intérêt à proposer la certification TOSA à vos salariés : c’est un excellent outil de cartographie des compétences de vos salariés, qui peut s’avérer très utile pour planifier la mobilité interne. Mais c’est également un très bon moyen de rassurer vos équipes sur leurs compétences. La formation étant éligible au financement par CPF, vous n’avez aucune raison d’hésiter...

Créer sa pub pour le cinéma facilement en quelques clics

Il n’est pas si difficile de faire connaître son entreprise en concevant soi-même un spot publicitaire attractif dans le but de le diffuser dans les salles de cinéma de sa région. Mais encore faut-il disposer des bons outils.  Voici donc le mode d’emploi pour créer sa pub pour le cinéma facilement avec la plateforme mapubaucine ! Comment créer une campagne de pub en quelques clics ? Que vous ayez une idée précise des images que vous souhaitez voir apparaître sur le grand écran ou que vous préfériez vous laisser guider, imaginer une campagne publicitaire low cost ne prend pas plus d’une heure en ligne. Vous pouvez bien-sûr contacter un conseiller pour qu’il puisse vous accompagner tout au long du processus. Pourquoi diffuser sa pub au cinéma ? La première raison est que le spectateur porte toute son attention sur le grand écran. Le consommateur est ici en totale immersion, ce qui n’est pas le cas lorsqu’il lit un journal ou qu’il regarde la télévision. La seconde raison est que ce canal de diffusion vous permet un ciblage très fin de votre clientèle. Enfin, il faut savoir que ce mode de communication est parmi les moins chers proposés. Les étapes pour créer son spot publicitaire au cinéma Pour créer sa pub facilement, il suffit de suivre ce mini tutoriel : optez pour l’un des modèles présentés sur mapubaucine ;importez vos propres images et photographies ou recherchez les illustrations parfaites dans la médiathèque de la plateforme ;effectuez les modifications nécessaires ou validez votre film ;choisissez les localités de diffusion et déterminez le nombre de passages ;obtenez un prix tout compris et procédez au règlement en ligne. La création de pub online est ouverte à toutes les entreprises locales et nationales qui souhaitent augmenter leur notoriété et trouver une nouvelle clientèle. Efficace et économique, c’est un canal à envisager absolument, quelle que soit la maturité de votre entreprise...

Le rôle du consultant en marketing pour PME

Stratégique et demandant une solide mise en œuvre opérationnelle, l’élaboration d’une campagne marketing et publicitaire pour une PME s’effectue étape par étape. Le consultant en communication suit une procédure éprouvée en utilisant différents médias et outils digitalisés. À qui s’adresse la consultation en marketing ? Les entreprises quelle que soit leur taille nécessitent l’élaboration de campagnes publicitaires et l’utilisation de supports de communication efficients pour pérenniser leur activité et prospérer. Dans cette optique, nombre de professionnels sont concernés par le marketing pour PME : auto-entrepreneurs, commerçants et artisans, professions indépendantes, etc. recherchent évidemment la compétitivité grâce à la notoriété et à la valorisation de leur image de marque. Avec le marketing axé sur la provenance géographique et la qualité « Made in France », d’autres leviers s’amorcent puisque les notions de transparence, traçabilité et savoir-faire sont mises en lumière. Tradition et terroir garantissent une valeur ajoutée au produit présenté au grand public. Les bases des solutions marketing pour les entreprises françaises Les solutions marketing et publicitaires aident à positionner la PME au plus haut niveau par rapport à ses concurrents directs. En se plaçant en tête des résultats de recherche sur Internet et en permettant à des millions de téléspectateurs de voir ses produits aux heures de grande écoute, la petite entreprise attire une nouvelle clientèle, sensible aux différents paramètres employés pour se différencier.Défini par certaines valeurs, une culture locale et des engagements forts vis-à-vis des clients, le concept de marque 100 % française s’appuie sur le besoin du consommateur d’être rassuré sur ce qu’il achète. La qualité prime sur le prix ou tout autre critère de choix. C’est pourquoi digitaliser et médiatiser son activité devient une évidence dans n’importe quel secteur d’activité, dans l’industrie autant que dans...