Apprendre à contrôler ses émotions au cours d’une négociation

Les émotions jouent un rôle important durant une négociation d’affaires avec un dirigeant ou à un responsable d’une entreprise. Il est donc indispensable d’apprendre à gérer la colère, la joie, le trac, la timidité… afin de gagner la confiance de vos clients BtoB. Voici des techniques pour maîtriser vos émotions durant une négociation commerciale.

 

Avant la négociation

Commencez par fermer vos yeux durant un petit moment et porter votre attention sur vos appuis au sol. Ensuite, faites une inspiration profonde et une expiration complète pour avoir les poumons vides. Au même moment, posez-vous la question ci-après : « Quelles sont les sensations que j’éprouve en cet instant précis ? » Donnez libre cours à ce que vous ressentez, qu’il soit positif ou négatif, plaisant ou déplaisant. Vous rendre compte de votre état intérieur permet de mieux de contrôler vos émotions. Pour vous relaxer un peu plus, vous pouvez respirer un peu d’huile essentielle. La camomille romaine par exemple peut vous aider à vous détendre.

 

Au cours de la négociation

 Au cours de la négociation, il est important d’adopter une écoute active tout en restant en connexion avec vos sensations. Il se peut que certains propos ou comportements génèrent des émotions et signes physiques, comme la mâchoire crispée. Durant ce court instant, répondez à la question « quel effet cela va provoquer . » Au cas où vous vous sentiriez en ébullition, portez à nouveau votre attention sur vos appuis au sol et sur votre respiration. Il est important de rester calme même si votre interlocuteur est agressif. S’il est souriant, vous devrez aussi l’être.

 

 

Après la négociation

Après la négociation, et surtout si elle a été tendue, offrez-vous un temps de récupération. L’après-négociation nécessite également un effort de votre part pour limiter l’anxiété, la colère, etc.  Selon Aurélien Colson, un négociateur compétent prend en considération les émotions des autres tout en canalisant les siennes. Il est toujours avantageux d’être calme et posé ainsi que d’avoir une maîtrise de soi. Reprenez la respiration profonde, toujours avec un peu d’huile essentielle pour aider, et la concentration sur les appuis. Le site www.voshuiles.com/ vous indiquera toutes les huiles que vous pouvez utiliser pour vous aider à contrôler vos émotions.